Refund policy

Τρόποι Πληρωμής – Επιστροφές – Δικαίωμα Υπαναχώρησης

 

Στόχος μας είναι η παροχή υψηλής ποιότητας προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και η διασφάλιση μιας ευχάριστης και ασφαλούς εμπειρίας αγορών για όλους τους πελάτες μας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους που αφορούν τους τρόπους πληρωμής, τις επιστροφές προϊόντων και το δικαίωμα υπαναχώρησης, πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Για οποιαδήποτε περαιτέρω απορία τυχόν έχετε, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση theriacollections@proton.me .

 

Τρόποι Πληρωμής

Για την εξόφληση της παραγγελίας σας μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

1. Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα
Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος (Shopify) με χρήση κρυπτογράφησης. Όλες οι τραπεζικές πληροφορίες σας είναι εμπιστευτικές. H εταιρεία μας επεξεργάζεται τα στοιχεία της κάρτας σας αποκλειστικά και μόνο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής και την αποπληρωμή των προϊόντων που έχετε αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

2. Τραπεζική Κατάθεση / IRIS
Η πληρωμή πραγματοποιείται με κατάθεση στον κάτωθι τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας:

Τράπεζα: Πειραιώς

IBAN: GR8501722490005249118301346

Όνομα δικαιούχου: ΠΟΥΡΝΑΡΑ, ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ, ΙΩΑΝΝΗΣ

Η παραγγελία εκτελείται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Τυχόν χρεώσεις τραπεζικής μεταφοράς θα επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς.

3. Δωροκάρτα
Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πλήρη ή μερική εξόφληση της παραγγελίας.

Για καθένα από τους ανωτέρω τρόπους πληρωμής, παρέχεται η δυνατότητα έκδοσης απόδειξης λιανικής ή τιμολογίου.
Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου, διευκρινίζεται ότι ο αγοραστής δεν θεωρείται καταναλωτής και ως εκ τούτου δεν θα εφαρμόζονται οι διατάξεις περί υπαναχώρησης.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης δύναται να επιστρέψει το προϊόν σύμφωνα με τους κατωτέρω όρους.

Η εταιρεία, στο πλαίσιο της εμπορικής της πολιτικής, δεν υποστηρίζει επιστροφή χρημάτων, αλλά παρέχει εναλλακτικά:

αλλαγή προϊόντος ή μεγέθους ή

έκδοση πιστωτικού κωδικού ίσης αξίας.

Σε περίπτωση που επιλέξετε την έκδοση πιστωτικού κωδικού, παρακαλούμε σημειώστε ότι ο πιστωτικός κωδικός:

θα είναι ίσης αξίας με το επιστραφέν προϊόν,

αποστέλλεται μέσω email,

και θα ισχύει για εξήντα (60) ημερολογιακές ημέρες.

Επιστροφές / Αλλαγές Προϊόντων

Δικαίωμα Επιστροφής

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε λάβει από εμάς εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.

Για την επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει αυτά:

να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση

να μην έχουν χρησιμοποιηθεί

να φέρουν το αρχικό ταμπελάκι

να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής επιστροφών που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.

Διευκρινίζεται ότι δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε εξατομικευμένα προϊόντα ή προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΤΑΙ».

Για την επιστροφή προϊόντος παρακαλούμε να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες:

Συσκευάστε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία

Συμπεριλάβετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας

Αποστείλετε το δέμα μέσω courier (εκτός ΕΛΤΑ), κατόπιν προηγούμενης επικοινωνίας με την εταιρεία στην ηλεκτρονική διεύθυνση theriacollections@proton.me.

 

Έξοδα & Τρόπος Επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Οι επιστροφές πραγματοποιούνται μόνο μέσω εταιρειών courier

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές μέσω ΕΛΤΑ

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για απώλειες ή καθυστερήσεις κατά τη μεταφορά της επιστροφής.